時至11月中，全台灣龍頭百貨忠孝SOGO週年慶也已進入差不多一半了，本來這應該是要等整個檔次結束後，再來檢視數據，然後進而去比較新光三越、SOGO以及遠東等主要百貨的週年慶表現，目前已得知新光三越台北信義新天地週年慶整體成長約6%，是目前所有百貨週年慶中表現最好的，另外早就結束的新光三越南西店表現不如預期，反倒本來會以為應該還不錯的忠孝SOGO，從目前種種跡象來看，推測是不太妙...，以11/9和11/10兩天來看，這兩天最大的意義在於是忠孝SOGO週年慶的第一個週末日，卻看不到太多相關新聞報導...，這是一個詭異的現象，原本是想故意避開六日，趁週一再去逛逛，人潮好像沒有想像中的多，但這只能感覺...，說不準的，是抽象的...，不過當我晚上八點到樓上本來只是想換禮券時，看到一個驚人的景象，就是ANNA SUI的來店禮竟然還剩一大堆...，這一切就都能解釋了。
2013百貨業非常慘，母親節檔期就是個很好的例子，幾乎沒有一間百貨達成，或者頂多達標而已，一向驕傲的忠孝SOGO，這次也不是沒有在怕，或者可以解釋相當怕...，首先，復興館的革命性改裝，把所有化妝品都趕去B1和女鞋區擺在一起，引進大量的國際精品設立旗艦店，希望改變策略，不過，這個賭注看來應該是輸了，改裝後的2F和3F...，人潮寥寥可數。
再者，忠孝SOGO這次破天荒的開放化妝品/香氛單筆滿6000送600的禮券可以回抵化妝品/香氛，這對SOGO來說又是個史無前例。過去忠孝SOGO根本不玩滿千送百，到後來被逼得不得不於週年慶推出全省百貨公司最高門檻的還只能限定化妝品/香氛單筆滿6000送600，但送的600只能用在服飾，這其實是合理的，透過這樣的限制才能去挽救更是淒慘的服飾業績，只是2013年忠孝SOGO破天荒的開放化妝品/香氛單筆滿6000送600的禮券可以回抵化妝品/香氛，這是一個妥協，一個警示，也代表了一種預估。不過，SOGO其實在2012年底有另外針對服飾做換季滿千送百，本來預估SOGO是要放棄服飾的業績，全力救化妝品，但後來針對國泰世華信用卡還是有刷6000送600或刷20000送2000的回饋，不過這樣的門檻一樣是笨，完全只鼓勵消費者刷2萬就好，好像刷2萬以上都是笨蛋...(當然你如果有兩張國泰世華信用卡也能拆刷啦，但實在是太麻煩...!!)
無論如何，從櫃位大改裝，然後滿千送百的大改變，以及來店禮和ANNA SUI的結合，再包括配合國泰世華信用卡的優惠，原本以為SOGO都準備好了，沒想到.......
時間點約是11/12(星期一) 19:20 SOGO忠孝館，上班族的下班時間，我不是太能確定這樣是多人還是少人，至少看每個櫃櫃姐們幾乎手上都有客人，也就還ok。話說真的週年慶要多體諒一下櫃姐，很多櫃姐可能一整天都還沒吃飯，所以消費者也是要多體諒一下，可能服務不會像平常那麼完整，所以通常都建議開打前先做好功課或者試好色，週年慶開始就直接結帳帶走。
再來看看標榜每日限量的特惠組，基本上，大家都知道，週年慶真的賣得完的特惠組或者事真正會友人在排隊的特惠組...除了SK-II，其它真的很少人在排隊。倒是LANCOME的清柔卸妝乳組賣完了，嬌蘭的蜜粉組也賣完了，其它賣完的都只有SK-II，植村秀、雅詩蘭黛等...都還是掛著。時間點約是11/12(星期一) 21:00
11/11 開始兌換的來店禮ANNA SUI保溫瓶，非常意外到了11/12晚上8點...還有一大堆可以換，這對於SOGO來說是個新聞，有換過SOGO來店禮的人都知道，幾乎可以說是第一天中午前就換光，然後就是領補領券，原本我只是上樓要換禮券，意外看到來店禮還有，並且是一堆...，就也順便換了，反正不用加錢，憑消費500元發票就可以換，不換白不換，時間點約是11/12(星期一) 20:00。所以，很意外的這樣的來店禮竟然沒有換完，也沒有出現補領券...。
另外，想要把手上的消費發票一起換掉全館的超值滿額贈，兌換處也幾乎沒人...，不過發現現場有隱藏滿額贈。就是這個累計10萬元的KENWOOD快煮壺，來自英國的KENWOOD，剛好對於我自己最近搬新家很實用，而且這款快煮壺價值也還蠻高的，市價是2500元，沒有上DM的隱藏滿額，推薦給大家。
無論如何，嫌貨才是買貨人，寫這些文章也並非是要不斷批評SOGO，而是總是要有人把一些真實面給寫出來，才有辦法去認清一些事實，以及再去做更必要性的檢討，如果我真的這麼討厭SOGO的話，也不會在SOGO花了10萬多元，我覺得消費是互相感染的，消費者不是沒有錢，而是品牌要怎麼透過說故事的方式去勾引消費者消費，同時間，通路的促銷要如何打動消費者也更是個課題，基本上，也並非說毫無條件的下殺就能換到成長的業績，以新光三越台北信義新天地週年慶為例，能夠成長6%也覺不是靠多低的禮券回饋，只是2013百貨業真的不好，相信2014一定會再有更劇烈的轉型，同樣的，也提醒SOGO別再把自己關起來了，多看看外面的市場，多聽聽消費者的聲音吧。
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